Les nouveaux catalogues d’offres de services en vigueur sur les réseaux sont validés par l’Autorité de régulation conformément à la règlementation en vigueur.
Ces catalogues sont conformes aux conditions de fournitures des services de communications électroniques, notamment la décision 2026-17 du 17 février 2026 ainsi que les cahiers des charges des opérateurs.
Dans son rôle de protection des droits des consommateurs et de la promotion de l’accès à toutes les couches sociales de la population, l’ARCEP s’est assurée que les nouveaux catalogues d’offres de services comportent plusieurs variétés d’offres adaptées à tous les profils de consommateurs. Cela justifie les nouveaux forfaits avec des gratuités sur les usages grand public.
En ce qui concerne les offres illimitées, il convient de clarifier que la notion d’illimitée est une appellation commerciale. Les offres illimitées sont des offres volume avec un avantage (possibilité de connexion avec des débits dégradés) à la fin de l’épuisement des volumes pour fidéliser les abonnés à leurs réseaux. La fidélisation étant un outil commercial, les opérateurs ont le droit de leur appréciation.
Les offres de 5000 F CFA existent toujours dans les catalogues d’offres de services en vigueur. Les avantages supplémentaires de fidélisation sont appliqués aux offres à partir de 15000 F CFA. Ce qui relève de la stratégie commerciale des opérateurs au regard de la dynamique du marché.
Nous vous invitons à mieux analyser les catalogues d’offres afin de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Le simulateur tarifaire des offres simulateur.arcep.bj de l’ARCEP est à votre disposition pour cet exercice
Le Secrétaire Exécutif de l’ARCEP.
