Les victimes viennent à lui avec le visage fermé, parfois désemparés après avoir perdu l’accès à leur compte Gmail, WhatsApp ou Facebook. Quelques heures plus tard, le sourire est de retour. Un compte piraté, une solution à chercher : immersion chez Abraham Alain Hieros Tankpinou.
À Calavi, où nous sommes allés à sa rencontre, il était justement à pied d’œuvre sur le cas d’une entrepreneure dont les comptes Facebook, TikTok et WhatsApp avaient été pris. Une situation particulièrement préoccupante pour cette dernière, ces plateformes constituant également des outils importants pour son activité.
De nature calme et plutôt effacée, il exerce pourtant une activité qui l’amène à être constamment sollicité. Récupération de comptes, renforcement de la sécurité, activation de la double authentification ou encore vérification des accès suspects : son intervention varie selon la situation de chaque client. Il récupère également les sites web piratés, en accompagnant leurs propriétaires dans la restauration de leurs accès et leur sécurisation.
« Selon le cas, cela peut me prendre une demi-journée ou bien plus pour satisfaire un client », explique-t-il. Une patience qui semble être l’une des clés de son travail. Car derrière un compte inaccessible, il y a souvent des souvenirs, des contacts professionnels, des échanges personnels ou encore des données auxquelles leur propriétaire tient particulièrement.
Une activité qui dépasse les frontières
Installé au Bénin, Abraham Alain Hieros Tankpinou travaille également avec des personnes vivant à l’étranger. France, Canada et autres pays : les demandes lui parviennent à distance, grâce aux outils numériques.
Cette dimension internationale témoigne d’une réalité : les problèmes liés à la sécurité des comptes ne connaissent pas de frontières. Une personne peut se retrouver privée de son compte à plusieurs milliers de kilomètres de celui qui l’accompagne dans sa démarche de récupération et de sécurisation.
Mais au-delà de la technique, Abraham mise sur l’écoute et la disponibilité. Pour chaque situation, il cherche à comprendre le problème avant d’intervenir, avec pour objectif de permettre au propriétaire légitime de retrouver l’accès à son compte et de mieux le protéger.
Prévenir plutôt que subir
Son activité ne se limite pas à la récupération. Il sensibilise également ses clients aux bonnes pratiques : sécurisation des comptes, double authentification, contrôle des appareils connectés et vigilance face aux tentatives d’hameçonnage.
Dans un contexte où les comptes personnels et professionnels contiennent de plus en plus d’informations sensibles, ces précautions deviennent essentielles. Un simple mot de passe compromis peut parfois suffire à faire basculer un utilisateur dans une situation difficile.
À Abomey-Calavi, Abraham Alain Hieros Tankpinou entend ainsi mettre ses compétences numériques au service de ceux qui se retrouvent démunis face à un compte bloqué ou compromis. Une activité discrète, mais dont l’impact se mesure souvent à un détail simple : le sourire retrouvé d’un client qui pensait avoir définitivement perdu l’accès à son compte.
Fifonsi Cyrience KOUGNANDE